Правила возврата товаров

Товар надлежащего качества

Если товар вам не подошел, вы можете отказаться от него в любое время до получения либо в течение 7 календарных дней после получения заказа.

Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара. Ярлыки, бирки и иные элементы товара учитываются при оценке сохранности его товарного вида.

Для оформления возврата напишите нам на Sm.head@mail.ru, укажите номер заказа и товар, который хотите вернуть. Мы сообщим дальнейший порядок возврата.

Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Товар может быть направлен Продавцу перевозчиком или иным согласованным способом. До момента получения возвращаемого товара Продавцом риск его случайной утраты или повреждения при обратной пересылке несет покупатель.

Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, за вычетом расходов Продавца на доставку от покупателя возвращенного товара в случаях, предусмотренных законом.

Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства и предназначенный исключительно для конкретного покупателя, возврату не подлежит в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостаток товара, напишите нам на Sm.head@mail.ru, укажите номер заказа, опишите недостаток и приложите фотографии.

Мы сообщим порядок передачи товара для проверки качества и дальнейших действий.

Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах недостатка — экспертизу в установленном законом порядке.

Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, возмещаются Продавцом в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Уцененные товары

Если товар был уценен из-за конкретного недостатка или особенности и покупатель был уведомлен об этом до покупки, такой недостаток или особенность не могут впоследствии предъявляться как неоговоренный недостаток товара.

Контакты для возврата

ИП Янко Антон Валерьевич
E-mail: Sm.head@mail.ru

Способ и адрес фактической передачи возвращаемого товара сообщаются покупателю после обращения за оформлением возврата.